TOPTANCI.ORG - İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Merhaba Değerli Müşterimiz,

Toptanci.org olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. İşte iptal ve iade süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken detaylar:

1. İptal Hakkı:

Müşterilerimiz, sipariş verdikleri ürünleri kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal taleplerini siparis@toptanci.org adresine e-posta ile ve ya canlı destek personelimize bilgi vererek iletebilirsiniz. İptal talepleri, siparişin hazırlık aşamasında dikkate alınır.

2. İade Süreci:

a. Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri tarafımıza kargo ile geri göndererek iade edebilirler.

b. İade edilecek ürünler, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.

c. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.

3. İade Adresi:

İade adresini canlı destek personeline danışarak öğrenebilirsiniz.

4. İade Kargo Ücreti:

Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, ürün iade sürecindeki kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. İade İşlemi ve İade Bedeli:

a. İade edilen ürünler tarafımızca kontrol edildikten sonra, iade talebiniz onaylanır ve iade bedeli ödemeniz gereken tutarın hesabınıza iadesi yapılır.

b. İade bedeli, ürün fiyatı üzerinden yapılır. İade süreci, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.

6. İade Edilemeyecek Ürünler:

a. Hijyenik nedenlerle paketi açılmış olan kişisel bakım ürünleri. b. Müşteri tarafından özel istekle üretilen veya değiştirilen ürünler.

Bu şartlar çerçevesinde iade edilemeyecek ürünler bulunmaktadır.

7. İptal ve İade İletişim:

İptal ve iade süreçleri ile ilgili tüm taleplerinizi siparis@toptanci.org adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Bu şartlar, Toptanci.org üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir ve değişiklik hakkı saklıdır. Güncel şartları takip etmek adına lütfen sitemizi düzenli olarak kontrol ediniz.

Teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.

Saygılarımızla,

Toptanci.org Müşteri Hizmetleri